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アカウント削除リクエスト

エデュマネ(EduMane)のアカウントおよび関連データの削除方法を案内します。アプリにログインできる場合は、アプリ内から削除できます。ログインできない場合は、Webフォームから削除を依頼できます。

アプリ内で削除する

アプリを開き、保護者アカウントでログインしたうえで、設定 → アカウントを削除から削除できます。

削除を実行すると、家族、子プロファイル、ミッション、ポイント、シール、録音、メッセージなど、アカウントに紐づく主要なデータを削除します。

Webから削除を依頼する

アプリにログインできない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認のため、登録メールアドレスを入力してください。

お問い合わせフォームを開く

削除対象と保持される場合

アカウント削除では、サービス利用に紐づくデータを速やかに削除します。ただし、法令上の保存義務、不正利用・セキュリティ対応、決済履歴の照合、バックアップ保全に必要な情報は、必要な期間に限って保持される場合があります。

個別データの確認、訂正、削除、利用停止に関するご相談も、上記の連絡先で受け付けます。

最終更新日: 2026年7月8日 / 開発元: B-Life